Termini e condizioni

Benvenuti nel sito web www.ontour.ro. Questo sito web (di seguito denominato "Sito") è creato e gestito da SC ON TOUR SRL. Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni d'uso del Sito, che stabiliscono le regole che è necessario seguire quando si accede e si utilizzano le informazioni disponibili sul Sito www.ontour.ro. Utilizzando e/o visitando questo sito web (incluso il contenuto disponibile tramite questo Sito), si accettano automaticamente questi Termini e Condizioni d'uso del Sito.

Nel caso in cui non si accettino questi Termini e Condizioni, si prega di lasciare immediatamente questo Sito.

On Tour si riserva il diritto di modificare queste disposizioni senza preavviso.

Indirizzo e dati di contatto

S.C. ON TOUR S.R.L. è una società rumena con sede legale in Strada Rozelor, Nr. 8, Satul Lapusel, Comuna Recea, Judetul Maramures. Codice postale: 437227, indirizzo e-mail office@ontour.ro, con un capitale sociale di 25.000 lei, registrata presso l'Ufficio del Registro delle Imprese con il numero J24/1856/2021, con codice unico di registrazione 45149569, titolare della Licenza turistica n. 2830, per Agenzia di Viaggi organizzatrice.

Responsabilità

Le informazioni presentate su questo Sito hanno un carattere strettamente informativo e possono essere modificate senza preavviso. Sebbene ci sforziamo di garantire la qualità, la correttezza e l'attualità dei materiali pubblicati sul Sito, non possiamo garantire, né espressamente, né implicitamente, il loro contenuto. Si consiglia di contattarci e verificare che le informazioni siano aggiornate. Questo Sito contiene anche collegamenti ad altri siti, e On Tour non si assume alcuna responsabilità per l'accuratezza delle informazioni fornite su tali siti. On Tour non è responsabile in nessuna situazione per i danni prodotti direttamente o indirettamente.

Accesso e servizi offerti sul Sito

On Tour offre un accesso limitato, per scopi personali, a questo sito, per consentire di richiedere offerte e pacchetti turistici, ottenere informazioni sulle destinazioni promosse, iscriversi alla newsletter, acquistare prodotti da On Tour, effettuare prenotazioni e beneficiare di assistenza in tempo reale o tramite e-mail, e molto altro. Se si sceglie di registrarsi su questo sito, si è obbligati a fornire informazioni corrette come nome, indirizzo e altri dettagli necessari. Se le informazioni fornite non sono corrette o complete, On Tour si riserva il diritto di rifiutare di rispondere alla vostra richiesta.

Condizioni di utilizzo del Sito

On Tour garantisce il permesso di utilizzare questo Sito nel rispetto delle seguenti Condizioni d'uso:

Il Sito sarà utilizzato solo per scopi personali e non commerciali.
È vietata la copia, la riproduzione parziale o integrale del Sito, il download o la stampa di copie del contenuto, la distribuzione di parti di questo Sito in qualsiasi ambiente, sia per uso personale che per scopi commerciali, senza aver ottenuto il previo consenso scritto dell'amministratore del Sito.
È vietato compromettere o interferire in alcun modo con gli elementi di sicurezza del Sito, con gli elementi che prevengono o limitano l'uso e la copia del contenuto, o con gli elementi che rafforzano i limiti di utilizzo del Sito o del suo contenuto.
Gli utenti possono inviare suggerimenti, commenti, feedback, idee, foto delle destinazioni in cui hanno viaggiato, nel qual caso questi diventano proprietà di SC ON TOUR SRL.
È vietato inviare materiali o commenti volgari o discriminatori legati a status sociale, razza, etnia, convinzioni politiche, religione o sesso, materiali pornografici di qualsiasi tipo o legati ad abusi sui minori, o violare in qualsiasi modo le leggi rumene e internazionali.

Le richieste di utilizzo/modifica del contenuto del Sito possono essere inviate all'indirizzo e-mail office@ontour.ro. Il Sito On Tour o i siti ad esso correlati possono occasionalmente fornire piattaforme di comunicazione diretta tra voi e altri nostri partner.

OGNI TENTATIVO DI ACCEDERE AI DATI PERSONALI DI UN ALTRO UTENTE O DI MODIFICARE IL CONTENUTO DEL SITO WWW.ONTOUR.RO O DI COMPROMETTERE LE PRESTAZIONI DEL SERVER SU CUI GIRA QUESTO SITO SARÀ CONSIDERATO UN TENTATIVO DI FRODARE IL SITO WWW.ONTOUR.RO E PORTERÀ ALL'APERITURA DI UN'INDAGINE PENALE CONTRO COLUI O COLORO CHE HANNO TENTATO TALE AZIONE.

Copyright

Tutti gli elementi di questo Sito, inclusi immagini, testi, grafica, simboli, elementi di grafica web, script, programmi e altri dati, sono proprietà di On Tour e dei suoi fornitori e sono protetti dalla Legge per la protezione dei diritti d'autore e dalle leggi sulla proprietà intellettuale e industriale. On Tour si riserva tutti i diritti su questo Sito e sul suo contenuto.

Il contenuto di questo Sito è fornito esclusivamente a scopo informativo e per uso personale, e non può essere utilizzato, copiato, riprodotto, distribuito, trasmesso, esposto, venduto, licenziato o in altro modo utilizzato senza il previo consenso scritto dei titolari dei diritti di proprietà.

L'uso di qualsiasi elemento sopra elencato senza il consenso di On Tour è punibile secondo le leggi vigenti.

Termini e Condizioni per i Circuiti di Gruppo

Nell'ambito dei circuiti di gruppo, il coordinatore del gruppo ha il diritto di adattare il programma del circuito giornaliero, inclusa l'ordine in cui vengono visitate le attrazioni turistiche, in base a fattori oggettivi, come condizioni meteorologiche avverse, senza alterare la struttura generale del programma. On Tour non si assume alcuna responsabilità per eventuali modifiche al programma giornaliero o all'orario dei voli operati dalle compagnie aeree o per le modifiche al programma causate da questi.

Noi, come agenzia, non possiamo essere ritenuti responsabili per l'adeguamento del programma turistico nelle situazioni in cui ciò sia dovuto a circostanze di forza maggiore o eventi imprevisti, che né l'agenzia né i fornitori di servizi potevano prevedere o evitare. Queste circostanze possono includere ritardi nel traffico aereo, cambi di aeroporto o di programma a causa di eventi politici, scioperi o disastri naturali. In tali situazioni, l'agenzia farà sforzi significativi per gestire la situazione, ma non può essere ritenuta responsabile per i costi aggiuntivi correlati. On Tour non è responsabile per le situazioni in cui le autorità doganali o aeroportuali rifiutano l'imbarco del turista o non gli concedono il permesso di ingresso o uscita da un paese, e non è da biasimare per le somme generate da queste situazioni.

Inoltre, On Tour non è responsabile per la perdita di bagagli o oggetti personali del turista, indipendentemente dal motivo. Per i viaggiatori sotto i 18 anni che viaggiano da soli o solo con uno dei genitori, è necessario presentare alle autorità doganali un accordo autenticato dal notaio da parte di entrambi i genitori o del genitore che non li accompagna, a seconda dei casi. La classificazione in stelle delle strutture ricettive rispetta gli standard ufficiali stabiliti dai ministeri competenti dei rispettivi paesi. L'assegnazione delle camere in hotel viene effettuata alla reception, e qualsiasi problema relativo alla posizione o all'aspetto della camera può essere risolto direttamente con il personale dell'hotel, assistito dal rappresentante dell'agenzia.

I documenti obbligatori per l'acquisto di un pacchetto turistico includono:

Copia del passaporto (il passaporto deve essere valido per almeno 6 mesi dalla data di conclusione del viaggio).
Copia della carta d'identità.
Indirizzo di domicilio (nel caso in cui sia diverso da quello sulla carta d'identità).
Numero di telefono valido.
Indirizzo e-mail.
Indirizzo di corrispondenza (dove verranno inviati i documenti di viaggio).

Termini e Condizioni di Pagamento

In assenza di altre specifiche, si applicano i seguenti termini di pagamento:

Per i voli internazionali: Il pagamento completo viene effettuato al momento dell'emissione dei biglietti.
Per i servizi a terra: Il 50% viene versato alla conferma della prenotazione e il 50% 60 giorni prima della data di partenza.
Per le richieste con meno di 60 giorni prima della data di partenza: Il pagamento viene effettuato per intero alla data della prenotazione.

La fatturazione dei servizi sarà effettuata in EUR, USD o RON, e il pagamento dei servizi sarà effettuato in conformità con le fatture emesse da On Tour, al tasso di cambio della banca dell'agenzia, riportato sul documento di pagamento. I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario, ordine di pagamento, carta di credito/debito o in contanti, a condizione che l'importo non superi 10.000 RON per i clienti persone fisiche e 5.000 RON per i clienti persone giuridiche.

Condizioni di Annullamento e Penali

I dettagli relativi alle condizioni di annullamento di un pacchetto turistico, nonché l'ammontare delle penali, sono specificati in dettaglio nell'Allegato 1 al contratto stipulato con il Turista al momento dell'acquisto del pacchetto. Le penali applicate possono arrivare fino al 100% del valore del pacchetto turistico.

Modifica dei Termini e Condizioni

On Tour si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e in qualsiasi modo le disposizioni dei Termini e Condizioni, senza che sia necessaria una notifica preventiva e senza essere obbligata a espletare alcuna formalità nei confronti degli Utenti. Ogni modifica è considerata accettata incondizionatamente e interamente dagli Utenti del Sito semplicemente utilizzando lo stesso. Nel caso in cui non siate d'accordo con qualsiasi modifica, siete obbligati a cessare immediatamente l'accesso al Sito e/o l'utilizzo in qualsiasi modo dei servizi On Tour.

Legge applicabile. Controversie

I diritti e gli obblighi degli Utenti del Sito, come previsti nei Termini e Condizioni, nonché tutti gli effetti giuridici generati da questi Termini e Condizioni, saranno interpretati e regolati in conformità con la legislazione rumena vigente. Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini e Condizioni sarà risolta in primo luogo in via amichevole. Nel caso in cui ciò non sia possibile, si farà ricorso alle autorità giudiziarie, con competenza al tribunale della circoscrizione territoriale della città di Baia Mare.

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante i Termini e Condizioni d'uso del Sito, nonché in merito ai diritti di proprietà intellettuale e la politica sulla privacy, si prega di contattarci all'indirizzo e-mail office@ontour.ro.