+40 727 773 212[email protected]

Termeni si conditii

Bun venit pe site-ul www.ontour.ro. Acest site web (denumit in continuare "Site") este creat si administrat de SC ON TOUR SRL. Va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile de utilizare a Site-ului, care stabilesc regulile pe care trebuie sa le urmati atunci cand accesati si utilizati informatiile disponibile pe Site-ul www.ontour.ro. Prin utilizarea si/sau vizitarea acestui site web (inclusiv continutul disponibil prin intermediul acestui Site), sunteti de acord automat cu acesti Termeni si Conditii de utilizare ale Site-ului.

In cazul in care nu sunteti de acord cu acesti Termeni si Conditii, va rugam sa parasiti imediat acest Site.

On Tour isi rezerva dreptul de a modifica aceste prevederi fara notificare prealabila.

Adresa si date de contact

S.C. ON TOUR S.R.L. este o societate romaneasca cu sediul social in Strada Rozelor, Nr. 8, Satul Lapusel, Comuna Recea, Judetul Maramures. Cod postal: 437227, adresa de e-mail [email protected], avand un Capital Social de 25.000 lei, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub numarul J24/1856/2021, avand cod unic de inregistrare 45149569, titulara a Licentei de turism nr. 2830, pentru Agentie de Turism organizatoare.

Responsabilitate

Informatiile prezentate pe acest Site au un caracter strict informativ si pot fi schimbate fara notificare prealabila. Cu toate ca depunem eforturi pentru a asigura calitatea, corectitudinea si actualitatea materialelor publicate pe Site, nu putem garanta, nici expres, nici implicit, continutul acestora. Va recomandam sa ne contactati si sa verificati daca informatiile sunt la zi. Acest Site contine, de asemenea, legaturi catre alte site-uri, si On Tour nu isi asuma nicio responsabilitate in ceea ce priveste acuratetea informatiilor furnizate pe acele site-uri. On Tour nu poarta raspunderea in nicio situatie pentru daunele produse direct sau indirect.

Accesul si serviciile oferite pe Site

On Tour va ofera acces limitat, in scop personal, la acest site, pentru a va permite sa solicitati oferte si pachete turistice, sa obtineti informatii despre destinatiile promovate, sa va abonati la newsletter, sa achizitionati produse de la On Tour, sa faceti rezervari si sa beneficiati de asistenta in timp real sau prin intermediul e-mailului, si multe altele. In cazul in care alegeti sa va inregistrati pe acest site, sunteti obligat sa furnizati informatii corecte precum nume, adresa si alte detalii necesare. Daca informatiile furnizate nu sunt corecte sau complete, On Tour isi rezerva dreptul de a refuza sa raspunda solicitarii dumneavoastra.

Conditii de utilizare a Site-ului

On Tour va garanteaza permisiunea de a utiliza acest Site cu respectarea urmatoarelor Conditii de utilizare:

  • Site-ul se va utiliza doar in scop personal si non-comercial.
  • Este interzisa copierea, reproducerea partiala sau integrala a Site-ului, descarcarea sau tiparirea de copii ale continutului, distribuirea unor parti din acest Site in orice mediu, atat pentru uz personal, cat si in scop comercial, fara obtinerea acordului scris prealabil de la administratorul Site-ului.
  • Este interzis sa afectati sau sa interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale Site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea si copierea continutului, sau cu elemente care intaresc limitele de utilizare ale Site-ului sau continutului sau.
  • Utilizatorii pot trimite sugestii, comentarii, feedback, idei, fotografii din destinatiile in care au calatorit, caz in care acestea devin proprietatea SC ON TOUR SRL.
  • Este interzis sa trimiteti materiale sau comentarii vulgare sau discriminatorii legate de statutul social, rasa, etnie, convingeri politice, religie sau sex, materiale pornografice de orice fel sau legate de abuzuri asupra minorilor, sau sa incalcati in orice fel legile romane si internationale.

Solicitarile de utilizare/modificare a continutului Site-ului pot fi trimise la adresa de e-mail [email protected]. Site-ul On Tour sau site-urile conexe acestuia va pot pune la dispozitie ocazional platforme de comunicare directa intre dumneavoastra si alti parteneri ai nostri.

ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI WWW.ONTOUR.RO SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA ACEST SITE VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI WWW.ONTOUR.RO SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE AU INCERCAT ACEST FAPT.

Copyright

Toate elementele de pe acest Site, inclusiv imagini, texte, grafica, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date, sunt proprietatea On Tour si a furnizorilor sai si sunt protejate de Legea pentru protectia drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. On Tour isi rezerva toate drepturile asupra acestui Site si a continutului sau.

Continutul acestui Site va este furnizat exclusiv in scopuri informative si pentru uz personal, si nu poate fi utilizat, copiat, reprodus, distribuit, transmis, expus, vandut, licentiat sau in alt mod utilizat fara consimtamantul scris prealabil al titularilor drepturilor de proprietate.

Folosirea oricaror elemente enumerate mai sus fara acordul On Tour se pedepseste conform legilor in vigoare.

Termeni si Conditii pentru Circuitele de Grup

In cadrul circuitelor de grup, coordonatorul de grup are dreptul de a ajusta programul circuitului pe zile, inclusiv ordinea in care se viziteaza obiectivele turistice, in functie de factori obiectivi, precum conditiile meteo nefavorabile, fara a afecta structura generala a programului. On Tour nu isi asuma responsabilitatea pentru eventualele schimbari in programul zilelor sau in orarul zborurilor operate de companiile aeriene sau pentru modificarile programului cauzate de acestea.

Noi, ca agentie, nu putem fi facuti responsabili pentru ajustarea programului turistic in situatiile in care aceasta se datoreaza unor circumstante de forta majora sau evenimentelor neprevazute, la care nici agentia, nici furnizorii de servicii nu puteau anticipa sau evita. Aceste circumstante pot include intarzieri in traficul aerian, schimbari de aeroport sau de program din cauza evenimentelor politice, grevelor sau dezastrelor naturale. In astfel de situatii, agentia va depune eforturi semnificative pentru a gestiona situatia, dar nu poate fi facuta responsabila pentru costurile suplimentare aferente. On Tour nu poarta raspunderea pentru situatiile in care autoritatile vamale sau aeroportuare refuza imbarcarea turistului sau nu ii acorda permisiunea de intrare sau iesire dintr-o tara, si nu poarta vina pentru sumele generate de aceste situatii.

De asemenea, On Tour nu este responsabila pentru pierderea bagajelor sau a obiectelor personale ale turistului, indiferent de motiv. Pentru calatorii sub 18 ani care calatoresc singuri sau doar cu unul dintre parinti, este necesar sa prezinte autoritatilor vamale un acord autentificat la notariat din partea ambilor parinti sau a parintelui care nu-i insoteste, dupa caz. Clasificarea pe baza stelelor a unitatilor de cazare respecta standardele oficiale stabilite de ministerele de resort ale tarilor respective. Asignarea camerelor la hotel se efectueaza la receptie, iar orice problema legata de amplasare sau aspectul camerei se poate rezolva direct cu personalul hotelului, asistat de reprezentantul agentiei.

Documente obligatorii pentru achizitionarea unui pachet turistic includ:

  • Copie a pasaportului (pasaportul trebuie sa fie valabil cel putin 6 luni de la data incheierii excursiei).
  • Copie a cartii de identitate.
  • Adresa de domiciliu (in cazul in care difera de cea din cartea de identitate).
  • Numar de telefon valabil.
  • Adresa de e-mail.
  • Adresa de corespondenta (unde vor fi trimise documentele de calatorie).

Termeni si Conditii de Plata

In absenta altor specificatii, se aplica urmatoarele termene de plata:

  • Pentru zborurile internationale: Plata integrala se efectueaza in momentul emiterii biletelor.
  • Pentru serviciile la sol: Se achita 50% la confirmarea rezervarii si 50% cu 60 de zile inainte de data plecarii.
  • Pentru solicitarile cu mai putin de 60 de zile inainte de data plecarii: Plata se face integral la data rezervarii.

Facturarea serviciilor se va efectua in EUR, USD sau RON, iar plata serviciilor se va efectua in conformitate cu facturile emise de On Tour, la cursul bancii agentiei, aflat pe documentul de plata. Platile pot fi realizate prin transfer bancar, ordin de plata, card de credit/debit sau in numerar, cu conditia ca suma sa nu depaseasca 10.000 RON pentru clientii persoane fizice si 5.000 RON pentru clientii persoane juridice.

Conditii de Anulare si Penalitati

Detaliile privind conditiile de anulare ale unui pachet turistic, precum si cuantumul penalitatilor, sunt specificate in mod detaliat in Anexa 1 la contractul incheiat cu Turistul la momentul achizitionarii pachetului. Penalitatile aplicate se pot ajunge pana la 100% din valoarea pachetului turistic.

Modificarea Termenilor si Conditiilor

On Tour isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment si in orice mod prevederile Termenilor si Conditiilor, fara a fi necesara o notificare prealabila si fara a fi obligata sa indeplineasca vreo formalitate fata de Utilizatori. Orice modificare este considerata acceptata neconditionat si in totalitate de catre Utilizatorii Site-ului prin simpla lor utilizare a acestuia. In cazul in care nu sunteti de acord cu oricare modificare, sunteti obligat sa incetati imediat accesarea Site-ului si/sau utilizarea in orice mod a serviciilor On Tour.

Legea aplicabila. Litigii

Drepturile si obligatiile Utilizatorilor Site-ului, asa cum sunt prevazute in Termeni si Conditii, precum si toate efectele juridice generate de acesti Termeni si Conditii, vor fi interpretate si reglementate in conformitate cu legislatia romana in vigoare. Orice disputa rezultata din sau legata de acesti Termeni si Conditii va fi solutionata in primul rand pe cale amiabila. In cazul in care aceasta nu este posibila, se va apela la instantele judecatoresti, cu competenta revenind instantei din raza teritoriala a municipiului Baia Mare.

Pentru orice intrebari sau nelamuriri referitoare la Termenii si Conditiile de utilizare a Site-ului, precum si cu privire la drepturile de proprietate intelectuala si politica de confidentialitate, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail [email protected].